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	2008　年　第3 期

建筑施工企业信息化建设初探

早在1967 年，日本的一个科学、技术与经济研究小组就依照工业化提出了信息化的问题；1993 年美国克林顿政府推行引起全球关注的国家信息基础设施；1996 年在南非召开“信息社会与发展”部长级国际会议，达成了“以信息高速公路为标志的信息社会生产力的发展，从而促进整个人类社会的发展”的认识。党的十六大报告明确提出，我国经济建设要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路。所谓新型工业化，其核心是以先进的信息技术改造、提升传统产业，以信息化带动工业化。其关键是发挥后发优势，采取跨越式发展思路，实现我们的工业化目标。这是一条新型的工业化之路，也是我国现代化的必由之路。而企业作为国民经济发展的最基本的细胞，特别是我国的大中型企业，既是国民经济信息化的主体，又是支撑力量，大力推进企业信息化，对于我国信息化建设具有十分重要的现实意义和历史意义。

1　企业信息化的内涵

企业信息化是指利用以计算机技术和网络技术为核心的现代信息技术，通过企业的内部网和外部网，开发和利用信息资源，加速信息流通，实现信息资源共享，提高信息利用能力，减少企业交易成本，改变企业生产、经营、管理和决策方式，提高企业的创新能力、经济效益和市场竞争力。简而言之是指在企业各项活动中逐步广泛深入地运用计算机技术和通信技术相结合的信息技术和信息方法的过程；严格来讲，它不仅仅是一个信息技术应用的过程，它还在很大程度上是指企业管理理论、方法与体制的更新与适应的过程，也就是说企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程，是企业信息流、物资流、资金流的有机统一，是一个包含多方面的系统工程。

由于企业的性质不同，信息化的侧重点也不一样，工业企业的重点是生产过程的监测、控制与企业内部的管理，并向计算机集成制造系统方向发展，同时开始向外部的经营业务扩展，如制造业中的计算机集成制造系统(CIMS) 和流程工业中的计算机集成生产系统(CIPS)。建筑企业的管理对象是若干具有一次性特点的工程项目，本质上既不同于制造业也不同于流程工业和服务业，建筑企业的产品(项目) 生产过程主要在施工项目所在地完成，与企业总部在地理位置上处于非常离散的状态。针对这种实际情况，建筑企业信息化的侧重点应该是在实现项目信息化管理的基础上，利用信息化管理系统把各个离散的项目与职能部门之间、职能部门相互之间沟通起来，为完成企业的总体目标而协同工作。公路建设企业是交通信息流的源泉之一，而对企业内部，信息化建设则是公司对承建项目的建设进度、质量、成本等进行总体控制，对项目计划、概算、变更、质量、合同、支付等进行行之有效的管理，从而提高项目的管理水平，有效控制工程造价，增加工程管理的合理性的有效手段。

2　建筑企业信息化建设的必要性

2.1　信息化是培养建筑企业核心竞争力的关键

面对严峻复杂的竞争环境，建筑企业不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和挑战，更要眼睛向内发现、积累企业自身独特的资源优势，形成有别于其他企业、为本企业特有的超常竞争能力，即实施企业核心竞争力战略。企业的核心竞争力是指企业在长期的经营实践中所积累起来的知识体系，是企业在产品的研究、开发、生产、营销、服务等某一个或多个环节上，对于竞争对手有明显优势和差异，且不易被竞争对手模仿，并能给消费者带来超值效用的独特能力。它包括四大要素，即产品竞争力、科技竞争力、营销竞争力和管理竞争力。这四大要素分别反映企业核心竞争力的具体功能。这四大要素的优化组合就形成了企业的竞争优势。而培养企业的核心竞争力，信息化建设是关键。

众所周知，企业竞争要素由内在竞争要素和外在竞争要素构成。内在竞争要素属于企业参与竞争的内生变量，包括成本、商品和服务质量、技术创新以及人力资源四个要素。企业竞争优势可以通过内在地改变上述四种要素来获得，如通过降低生产的绝对成本，降低产品和服务的价格，通过提高产品和服务质量相对地降低成本，通过技术创新提高劳动生产率，或者借助更高素质的人力资本提高产品和服务的附加价值等。企业外在竞争要素属于企业参与竞争的外生变量，包括国家经济基础、市场经济发育水平、国家创新体系与教育体系以及国际化程度等因素。这些内外竞争要素的综合，构成了企业保持持续高速增长的能力，构成企业赢得市场，不断增加财富的能力。信息化建设在优化企业内外竞争要素方面具有很强的渗透力。

根据专家的理论，企业信息化作用主要表现在三个方面。一是最基础的信息沟通。以互联网为工具，进行企业内部以及外部的信息沟通，高效、大量地获取各种信息。二是商务活动。对所获取的信息进行分类，以网络为工具进行电子商务。三是资源整合。以网络为工具，对企业内外各种资源进行整合，最大限度地获取可用资源。这三方面的作用可使企业形成信息流、资金流、物流、工作流的集成和综合，企业的管理水平、市场开拓能力、成本控制能力、业务流程重组，均得到不同程度的提高和优化，进而提高企业经济效益和竞争能力。

2.2　信息化推动企业整体管理水平的提高

信息化将从以下几方面优化企业管理：

(1) 推动企业流程重组，促进组织结构优化。传统的组织结构存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真，对外界变化反应迟缓等弊端。而信息技术的发展，从根本上改变了组织收集处理利用信息的方式，从而导致组织结构的变革，使企业传统的金字塔型结构向扁平化“动态网络”结构转换，推动了业务流程再造。

(2)企业信息化管理可使企业信息即时化，管理高效化，从而提高企业快速反应能力。建筑业是一种分工细致及劳力密集的行业。建筑工程管理具有施工人数众多、工序繁复、分散性、移动性和一次性等特点。根据欧美国家有关调查统计显示：在传统管理模式下，工程设计人员每天约有35%左右的工作时间花费在查阅图纸资料及交流协调上；工程施工管理人员往往需要花费多达50%的工作时间用来搜查必要的信息和信息交流，严重降低了生产效率。上述调查统计还显示：远程管理和文件传输的成本约占总成本的10%左右。我国工程量堪称世界之冠，积累了数量庞大的图纸，快速进行组织、归档、分类、查询、检索，已成为急需解决的问题；灵活地组织管理技术文档，共享设计信息资源，快速、准确地协同设计与施工，使工作流程自动化已成为提高工作效率的当务之急。信息化使决策者通过计算机信息系统可随时掌握远在千里之外的各工程项目部的工程进度、质量和材料购销、施工安全情况等。对管理过程中需要处理的所有信息进行高效地采集、加工、传递和实时共享，减少部门之间对信息处理的重复工作，其次，它使监督检查等控制及信息反馈变得更为及时有效，使以生产计划和物资计划为典型代表的计划工作能够依据已有工程的计划经验而变得更为先进合理，使建筑施工活动以及项目管理活动流程的组织更加科学化，并正确引导项目管理活动的开展，以提高施工管理的自动化水平。

(3)企业信息化可使管理信息最优化，决策科学化。共享的信息为项目管理服务、为项目决策提供可靠的依据；在企业管理中，管理层的决策都是基于统计数据资料的分析做出的，而且传统的手工操作收集的数据资料因为建筑企业点多、线长、面广往往不全面不真实。

(4)降低工程成本。主要体现在两个方面：一是直接降低采购成本；二是降低管理成本。建筑施工企业要降低建筑施工成本，不外乎有几个途径：一、材料采购渠道多元化，材料采购渠道透明化，材料库存管理实时化，信息化使业务管理透明度的增加，采购业务暗箱操作机会的减少。二、提高企业的施工技术水平，不断应用新产品、新技术；三、全面提高企业的管理水平，对企业内部人员进行优化组合，实现用最少的人员实现最大的效益。

据调查，近200 家工程施工企业有83%的企业现场施工的成本管理是“手工记账”；5%企业是“计算机办公软件辅助进行”；2%的企业居然“没有管成本的人”；10%左右是“承包”给别人的。工程施工企业普遍比较关心材料机械消耗的费用问题。该问题在施工中是最重要的，但又是最难控制的。施工现场消耗材料种类成千上万，手工记账不能进行分析核算。结果造成项目结束后，到底用了多少材料和机械谁都搞不清。预算中是赢利的工程，往往到了结算就变成无利润了。究其原因，对现场的监督不够是主要的因素，当然也有人为因素的干扰。有一点需要指出，对于现场管理这么重要的环节，集采购、仓储、领出、工地消耗于一体的计算机管理系统还没有得到应用。工程施工历来都把进度作为第一要点来抓，也就是按时完成工程是最重要的。但要提高企业经济效益光讲进度显然是不够的，成本的控制才是体现效益的标志。所以随着市场经济体制的逐步成熟，许多施工企业已经意识到成本控制的重要性。

3　建筑施工企业信息管理系统的基本内容

要搞好信息化建设，首先要建立一个能正确描述企业的生产经营流程，以及部门职能管理的系统模型。施工企业的管理信息系统应包括合同预算子系统、施工生产子系统、人力资源子系统、项目管理子系统、企业形象展示子系统、基本单位管理模块、综合查询功能等。

(1)合同预算子系统：一是建立一个企业内部定额库，也就是模拟市场要素，进行内部成本核算；二是建立已签定的每份合同基本情况数据库，以及合同的执行状态。系统主要完成合同数据管理、合同查询、企业内部定额管理等功能。

(2)施工生产子系统：建立单位工程施工生产基础数据库。系统主要完成单位工程基础数据管理，计划统计基础数据管理，单位工程进度统计报表，信息查询，能满足合同预算系统和基本单位系统的调用。包括对项目经理、质量验证单位、形象进度、指标名称等进行查询。

(3)人力资源子系统：根据公司在职职工情况按人建库，设置记录内容，并建立多张表单，以便按不同的方式、条件来实现人力资源的检索、管理。每人的基础数据有工作简历，培训情况，工作业绩，个人工资数据。企业的党政管理也可根据情况集成到该系统中。系统应能完成员工注册，数据录入、更新，基本信息查询、组合条件检索、排序、统计、打印等功能。

(4)项目管理子系统：包括项目完成产值统计，实物工程量统计，材料消耗统计，劳动、材料定额统计等功能。同时，要能实现与流行项目管理软件PROJ ECT 或P3 无缝接口，实现功能调用。

(5)机械设备子系统：记录内容包括设备基本状况、设备价值状况、使用年限、存放状态等。系统提供的主要功能是数据的输入，设备的各种分类、状况的查询，各种管理报表的运算和打印，设置组合查询条件，选择查询项目。

(6)基本单位管理：系统对主要功能是基本单位的录入管理，基本单位的行业、经济类型等统计，以及基本单位查询和浏览。

(7)综合查询系统：主要对查询人员的操作口令、用户名进行管理，同时将各子系统的查询功能和报表功能集成，方便各用户使用。

(8)企业形象展示子系统：主要包括企业业绩，投标公共资料，企业CI 形象宣传，企业网站管理。也可以与项目管理子系统实现一定程度的调用。

实际上，我们在生产管理中，已经或多或少地应用了一些比较成熟的单项管理软件只是从某一部门的单项应用入手，忽视了进行系统集成和建立各子系统之间的接口。我们需要做的，一是要对上述软件进行分析，定义各子系统的接口方式；二是要做好系统集成；三是在现有软件基础上进行二次开发。

4　推进企业信息化应注意的问题

(1)进行初步方案设计及详细设计，本着“总体规划、分步实施、效益驱动”的原则进行实施首先，信息化本身是与企业发展紧密相联的，必须在企业的总体发展框架指导下，进行企业信息化的初步方案设计及详细设计。只有进行详细设计，才能使企业信息化进展得顺利、高效、低成本，才能保证建立起来的信息技术体系能够与业务活动和生产经营紧密相关，为企业的生产和经营提供有效的支持。其次是在企业信息化整体方案支持下针对企业实际情况本着“总体规划、分步实施、效益驱动”的原则进行实施。

(2)坚持先进适用、量力而行的原则，逐渐实施，切勿贪大求全一些企业不顾自身条件，盲目追求业务处理自动化、决策自动化等更高层次的信息化建设，而忽视了企业信息库的构建这一基础性工作。形成“贪大求全”、“重硬轻软”、“重建轻管”、“重数据轻文档”的局面，造成企业有限资源的巨大浪费。另一些企业虽然重视企业信息库的构建，但在引进设备和推进信息化过程中，前期缺乏系统咨询和充分论证，导致企业信息系统不能集成，难以与外界实现体系兼容、信息共享，产生“信息孤岛”。

推进企业信息化建设一定要量力而行，注意处理好先进与实用、当前与长远、局部与全局的关系。在硬件和软件选用、网络建设等方面，既要充分考虑企业的现实需要，也要为今后的升级奠定技术基础。要根据“先进适用”的原则选择管理软件，把适当引进与自主开发紧密结合起来，重视搞好软件二次开发和创新，确保软件的先进性和适用性。企业信息化建设是一个逐步推进和不断完善的过程，不可能一蹴而就。对于企业信息化，既要有高瞻远瞩的战略眼光，又要有脚踏实地的务实精神；既要坚持企业的当前需要与长远发展相结合，又要突出重点，量力而行，讲求实效。

当前一个新名词“信息咨询监理制”悄然兴起，解决了由于企业自身经验不足、技术水平较低等原因使得信息化的实施进展缓慢与企业需要进行信息化全方位的管理的迫切需要。“信息咨询监理”是指按照相应的规约进行监督，在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制第一系列的服务，帮助用户建设一个性价比最优的网络系统。信息咨询监理机制的建立为企业信息化的实施提供了全新的理念及巨大的推动作用。

(3)企业信息化的难点不是技术，也不是资金，而是管理思想的转变和理念的更新企业信息化建设虽是一项计算机技术系统工程，但它却又是一种先进的管理理念的体现。企业信息化建设将呼唤企业制度进行一场巨大的调整，跨入一个组织、管理和策略变革的新纪元。对这样一个由技术引发的管理变革，就需要在管理思想上有重大突破。众多企业的实践表明，企业信息化的难点不是技术，也不是资金，而是管理思想的转变和理念的更新。

随着经济全球化的发展以及知识经济时代的到来，21 世纪的企业管理和工程项目管理必将走向信息化，企业间的竞争将越来越依赖于信息技术。面对公路交通工程企业管理的现状和我国加入WTO的现实，企业为了生存，在市场竞争日趋激烈、资源短缺的情况下，必须寻求最高的效益、效率和最小的消耗，将企业、经营、管理等作为一个整体进行考虑，以寻求整体最优化的生产经营策略，取代原来的局部计算机应用和单一的生产经营模式，提升企业核心竞争能力。因此，在当今的信息时代，积极推进企业信息化的建设进程，促进企业在风云万变的市场中可持续发展是至关重要的。

(摘编自辽宁交通科技)

国外企业信息化发展现状分析

在企业信息化方面，发达国家起步较早，积累的经验也比较丰富，信息化已经成为全球企业公认的现代发展途径。

随着我国近年来信息通信业的飞速发展，我国企业信息化已取得了长足进步。但从总体来看，我国企业信息化发展同发达国家相比还有较大差距。从发展进程来看，我国企业信息化起步较晚，目前在整体的基础建设实施程度和应用层次方面都较发达国家要低。另外，在企业的重视程度和信息化投入方面，我国企业同国外发达企业相比也有很大的差距。

1　信息化整体水平高国外企业受益良多

发展至今日，发达国家企业的信息化水平可说已经到了一个相当高的水平。无论是从宏观经济、企业内部，还是企业大链条上的各方，信息化已经成为一个足以制胜的必要手段。

信息化带来的最为直观、也是最有说服力的经济效果是它对国民经济的发展起到了举足轻重的推动作用。美国就是一个最为明显的例子。由于在上世纪80年代末对信息技术进行了大规模和普遍的投入，美国90年代实现了被称为“新经济”的长达十年的经济快速增长。信息技术行业在美国经济中所占的比例从1990年的5.8%上升到2000年的8.3%。90年代后期，美国约三分之一的经济增长来自信息化的拉动，超过其他任何行业的拉动作用。

而在企业内部层面，涉及技术系统、制造系统、管理系统、基础技术等系统的建成，有力地提高了企业的决策、经营和管理水平，提高了企业的核心竞争力。数据显示，美国早在1993年就有2.4万家企业使用数据交换(EDI，电子商务的前身)，其中最大的100家企业使用EDI的比例已达97%；美国所有的大公司都实现了办公自动化，众多跨国公司实现了虚拟办公室。

在利用信息化手段改变传统经营模式方面，发达国家的企业更是取得了突破性的进展，对于企业的发展起到了至关重要的作用。例如在美国，福特汽车公司通过网上采购，使汽车零部件的采购成本下降了30%，通用电气公司借助供应链管理手段，2000年节省成本16亿美元；美国的飞利浦·莫利斯公司应用客户关系管理系统，建立了拥有2.6亿烟民的个人档案，卡夫通用食品公司建立了3000万顾客的个人档案，布洛克巴斯特公司建立了3600万个家庭的娱乐消费档案。随后开展了以互联网应用为主要内容的企业信息化时代，90年代后期，ERP(企业资源计划)的网络功能增强，在世界500强企业中有近80%的企业采用了ERP管理软件。

目前信息化已经将企业带入了网络经济时代，电子商务成为现代企业信息化的一大热点手段。相关数据显示，1998年电子商务全球营业额约740亿美元，到1999年猛增到2000亿美元。美国在1997年到2001年5年间的电子商务年均增长率达到了97%，从原来的24亿美元激增至721亿美元。据统计，美国企业信息化已进入比较高级的阶段，60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展电子商务活动，其中B2B占电子商务总额的80%以上。

相比之下，我国内地近一半中小企业还没有配备计算机，仅一成拥有网站，与发达国家差距很大。

2　现代企业高度重视信息化成一级战略

事实上，之所以说发达国家的企业信息化要远远领先于我国企业，一方面是上面所部分列举的业已取得的成绩，更重要的一点是，发达国家的企业对于信息化有着更为深刻的认识。多数企业早已经启动了信息化的战略部署，在这些企业眼中，信息化无疑是自身决胜未来的必备法宝。

目前，发达国家的许多传统企业已全力进入网络，加快信息化进程，从而获得新的发展机遇。信息化对于国外现代企业来说，已经上升到一级战略的高度。最为明显的就是一个全新管理职位首席信息官(CIO)的诞生。据安达信公司上世纪80年代中期对全美服务业和500家大企业的调查显示，当时美国就已经有40%的公司设立了CIO的职位，到1988年底，世界排名前500家的大企业中有30%以上实行了CIO体制。到2000年底，美国大企业基本上都已经设立了CIO。在信息化支出方面，国外企业也投入重金用于相关发展。据有关数据，中国企业在信息化方面的投资仅占总资产比例的0.3%，而在发达国家这一比例达到了10%。由于新技术发展迅猛，隐私、数据保护以及相关的法律都使得普通公司在应对ICT(信息通信技术)问题时面临较大困难。国外的跨国企业如今更加注重增加信息化方面的投入，他们比以往更倾向于把网络管理需求外包给第三方。另外，国外的跨国企业通过信息化手段将自身的经营网络延伸到尽量广的地方，并愿意在防火墙、入侵监测、内容安全、安全VPN等安全类技术方面投入巨资。

我国同发达国家的企业在信息化方面确实有不小的差距，这也是我国多数企业整体实力同国外同行相对较弱的一大因素。信息化，已经成为企业制胜的重要因素。商场如战场，在竞争日渐激烈的环境下，手中多了一把信息化这样的“利器”，企业未来的发展之路无疑会走得更加稳妥。

(摘编自中国信息产业网)