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	2008　年　第2期

建筑施工企业实施信息化管理的方法与策略

施工企业信息化是指施工企业采用先进的管理概念，运用信息技术，特别是计算机技术、网络技术、通信技术、控制技术、系统集成技术和信息安全技术等，提高企业的管理、决策和服务水平，以便对外界需求做出迅速反应，从而加强企业的生存、适应能力和核心竞争能力，推动企业的快速发展。

一、我国施工企业信息化现状

(一)施工企业信息化的外部环境

我国的信息化建设已有了一定的发展。专业领域有建设部的“中国工程建设和建筑业信息网”，各省市建设行政主管部门设立的地方管理网站，“中国建筑资讯网”等专业的建筑网站以及各类建筑施工专业系统等。根据建设部《2003～2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》的要求，至2008年，要建立建筑材料与设备信息库、工程造价信息库、施工工法信息库、建筑新技术、新工艺、新产品信息库等信息资源数据库，建立建筑市场综合监管和企业信用档案等信息系统等。以上建筑业信息化基础建设和电子政务建设的不断完善将为施工企业的信息化提供一个较为良好的外部环境。

(二)施工企业信息化的推行状况

目前国内施工企业信息化的进程参差不齐。一些大型企业已设立了自己的网站或网页，利用计算机技术进行各项计算作业和辅助管理工作，如办公自动化系统、招投标系统、设计计算系统、项目管理系统等，初步实现了企业的信息化管理。但多数施工企业的信息化程度还比较低，信息基础平台不健全，应用专业软件的范围较窄，没能实现信息资源的共享和自动传递。还有一些企业由于基层的管理还较为混乱，对工程施工中的各种成本浪费和不正当行为尚缺乏有效的管理措施，使得专业软件很难发挥作用，出现“软件用了没效果”，或是“软件有人买没人用”的局面。一些人，尤其是企业的领导者对信息化没有给予充分地重视，或者认为配置了电脑等软硬件设施就是信息化，这种误解在企业中普遍存在。

二、施工企业实施信息化的管理方法

信息化改造的成功与否，取决于企业自身对信息化改造的决心和认识程度，取决于信息化改造委托实施单位的行业经验是否足够丰富，取决于企业内部员工的认识是否统一，取决于企业对内部员工的不断培训。而最重要的是，企业信息化改造是一个长期的系统工程，必须根据企业自身的基础条件选择一条适合自己特色的信息化道路和进程，这是企业信息化改造成败的关键。对于建筑施工企业而言，由于其行业的特殊性，建筑施工企业的管理模式与其他行业有着很大不同。所以，企业必须明确信息化的目标是什么，并大致确定信息系统基本结构。一个建筑企业的信息系统，基本上应当包括办公信息系统、企业资源系统、过程控制系统和项目管理系统四部分。

由于建筑业项目成本管理工作的特性即实时、动态及不确定因素多等，给软件产品的研发带来很大的困难，同时，系统应用的效果不再仅仅是软件本身能够保障的，它需要软件厂商的综合能力、软件产品等多方面因素来保证，需要软件公司研发人员与建筑企业成本管理人员深入、细致的沟通、交流，发掘企业隐性的、习惯的需求在很大程度上决定了软件产品的成败。所以，在系统采购中，建筑企业就不能只简单地考察产品本身，而应从战略合作的角度选择软件厂商和软件系统。

三、施工企业实施信息化管理应注意的问题

1、要对企业内部进行资源整合、准确定位尽管在企业制度、管理模式、发展阶段、经营规模等方面具有共性的企业，可以相互借鉴信息化建设的经验教训，但是，任何企业信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因为，每个企业所面对的问题不可能是完全一样的。因此在投资建设信息化之前，企业决策层首先应当从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境等方面，对企业进行全面的自我诊断和准确定位甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段和深度，确定信息化建设的策略，才能很好地服务于企业未来经营发展和增强核心竞争力。

2、要明确企业信息化建设的总目标和阶段目标

由于企业的信息化建设是一个动态、长期的过程，因此，企业首先应制定总体目标，同时，根据企业本身的经营方式、产品特点、管理流程来规划信息化发展的阶段目标。一般来说，企业信息化建设的总目标有：加强企业各层人员之间、企业与各合作单位之间的沟通；加强客户关系管理，提高服务质量；加强和优化企业管理水平，提高企业生产效率等。只有逐次实现阶段目标才能不断推进企业的信息化进程，如建立企业内部网络，加强信息资源的开发利用，加强信息化基础设施建设，包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等；加快信息流通，实现内部资源共享；连接企业内部网络和外部网络，充分利用企业网和互联网，建立网上营销系统，积极推进企业电子商务，实现公司经营信息化，实现经营信息系统辅助决策智能化，建立客户关系管理和供应链管理系统；利用企业信息化系统的先进管理理念，调整企业管理与组织模式，使之与信息化系统相配套的，逐步实现企业各项工作的信息化管理等。

3、信息化建设的时机及投资力度

信息化建设是一项系统工程，它的启动涉及到企业管理理念的变革，流程的新建、重组与再造及企业资源的整合；关系到人员的工作方式、思想观念等。因此，启动时机和投资力度的选择便变得至关重要，企业应全面、客观地分析国家对信息化建设和企业自身对信息化建设的关系，蓄积动力、克服阻力，积极地、有计划地准备信息化实施所需的条件，并由此确定启动信息化建设的最佳时机和最佳投资额。

4、要定期进行信息化建没的评价信息化建没是高投入、高风险的过程，所以必须定期对信息化管理和信息化业务进行评价，明确企业信息化建设过程中的不足与过剩，及时调整企业信息化建设的策略，才能实现优化企业的价值链，提高生产效率，创造更多的价值的目标。

四、结论

建筑施工企业必须重视企业的信息化建设，加强信息管理，这样才能够适应瞬息万变的市场经济竞争环境，才能保证企业的有关人员及时获得各自所需的信息，为实现施工企业的动态管理服务。并为企业做出最优决策，取得良好经济效果和预测未来提供科学依据。

(摘编自《科技信息》)

建筑施工企业的信息化建设

随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的融入信息网络时代。对大多数建筑施工企业而言，普遍存在着信息管理水平不高，信息化程度较低等问题，用信息化手段解决企业基础管理，建设一定程度的电子商务应用，将是企业开展基础管理信息化，提高管理水平的基本策略。从实施上来看，建筑施工企业的信息化过程与一般工业企业的信息化是一致的；从内容来看，信息系统的构成、实现的功能又具有本行业企业的特点。因此，企业的信息化建设是否成功，很大程度上取决于对建筑施工企业信息系统分析是否正确，构成信息系统的各子系统是否合理。

一、施工企业信息系统分析

要搞好信息化建设，离不开对企业的管理体系、信息结构进行系统分析。首先要建立一个能正确描述企业的生产经营流程，以及部门职能管理的系统模型。在单纯的建筑施工企业中，有传统的面向职能部门的管理、有面向流程的管理如材料采购，它们各自都有自己的特点，对应不同的方法，在进行企业信息系统分析中是不能混淆的。一般，建筑施工企业的信息系统应包括四个层次的内容，构成一个自下而上金字塔型的结构：

第一层：信息，即企业作为一个生产、经营的系统与外界发生的数据交换。例如：企业的人力资源、生产经营成本、利润等等，就构成了企业需要处理的信息内容；

第二层：信息结构，分析企业所从事的业务活动，明确进行这些业务活动所需的数据和信息之间的联系；

第三层：业务结构，描述了支持信息结构所需的业务系统和数据存储方式；

第四层：信息技术结构，描述了支持业务结构所需的软、硬件设备环境。

由此可见，进行信息系统的分析过程是一个自顶向下，结构化的过程，首先关注的就是信息本身，如人力资源、生产成本、项目情况、项目成本、资金、企业资源等等，因此首先要做好基础调查，理清信息来源，其次，分析信息结构。例如我们搞企业机械设备管理，如果没有企业自有机械的信息，租赁设备的信息，设备使用状态，维修情况的信息，我们肯定就无法进行企业机械设备的日常管理。信息之间的这种关系，就是信息的结构。为此，我们应调查经营、预算、生产、人力资源、机械设备租赁、材料、技术等相关部门及项目部、分公司，分析其信息结构，明确各类信息的处理方法、流程。在明确信息结构的基础上，以现有的职能管理、流程管理为基础，企业度身定做一套业务系统结构，覆盖管理机关和各基层生产单位，集施工生产管理、人力资源管理、企业文档管理等专业子系统为一体的管理信息系统，使企业每一名员工、每一台机械、每一块地盘、每一份合同、每一个施工项目、每一份预算都要纳入企业管理信息系统。

最后，选择既能满足上述系统需求，又能适应企业的财力、物力现状，还能兼顾企业发展的软硬件环境。实现以公司总部为信息中心，各部门(项目部)、各子公司通过本地局域网或工作站实现与公司总部的信息交换。

二、施工企业信息管理系统的基本内容

施工企业的管理信息系统应包括合同预算子系统、施工生产子系统、人力资源子系统、项目管理子系统、企业形象展示子系统、基本单位管理模块、综合查询功能等。

(1)合同预算子系统

一是建立一个企业内部定额库，也就是模拟市场要素，进行内部成本核算；二是建立已签定的每份合同基本情况数据库，以及合同的执行状态。系统主要完成合同数据管理、合同查询、企业内部定额管理等功能。

(2)施工生产子系统

建立单位工程施工生产基础数据库。系统主要完成单位工程基础数据管理，计划统计基础数据管理，单位工程进度统计报表，信息查询，能满足合同预算系统和基本单位系统的调用。包括对项目经理、质量验证单位、形象进度、指标名称等进行查询。

(3)人力资源子系统

根据公司在职职工情况按人建库，设置记录内容，并建立多张表单，以便按不同的方式、条件来实现人力资源的检索、管理。每人的基础数据有工作简历、培训情况，工作业绩，个人工资数据。企业的党政管理也可根据情况集成到该系统中。系统应能完成员工注册，数据录入，更新，基本信息查询、组合条件检索、排序、统计、打印等功能。

(4)项目管理子系统

包括项目完成产值统计，实物工程量统计，材料消耗统计，劳动、材料定额统计等功能。同时，要能实现与流行项目管理软件PROJ ECT或P3无缝接口，实现功能调用。

(5)机械设备子系统

记录内容包括设备基本状况、设备价值状况、使用年限、存放状态等。系统提供的主要功能是数据的输入，设备的各种分类、状况的查询，各种管理报表的运算和打印，设置组合查询条件，选择查询项目。

(6)基本单位管理

系统对主要功能是基本单位的录入管理，基本单位的行业、经济类型等统计，以及基本单位查询和浏览。

(7)综合查询系统

主要对查询人员的操作口令、用户名进行管理，同时将各子系统的查询功能和报表功能集成，方便各用户使用。

(8)企业形象展示子系统

主要包括企业业绩，投标公共资料，企业CI形象宣传，企业网站管理。也可以与项目管理子系统实现一定程度的调用。

实际上，我们在生产管理中，已经或多或少地应用了一些比较成熟的单项管理软件。只不过往往是“铁路警察，各管一段”，只是从某一部门的单项应用入手，忽视了进行系统集成和建立各子系统之间的接口。比如，施工预算有各种成熟的预算软件，企业人事管理有通用软件；施工项目管理有PROJ ECT和P3；合同事务管理有EXEPIDITION；文档资料管理有XMANDOC等相应软件以及条形码编码管理系统。我们需要做的，一是要对上述软件进行分析，定义各子系统的接口方式；二是要作好系统集成；三是在现有软件基础上进行二次开发。

三、信息化的实施过程

按诺兰模型的定义，我们大多数的施工企业尚处于扩展阶段向控制阶段转变的一个过程。实现信息化，应量力而行，注重实效，把信息化基础工作做扎实。

(1)强有力的贯彻机构企业信息化建设是对公司管理过程的规范化、制度化，必将引起全体员工工作方式、工作观念的重大转变，遇到的阻力是可想而知的。因此必须在公司领导的亲自督促下，建立一个强有力的贯彻机构，把企业的信息化建设作为一个项目进行规划管理。

(2)全员信息化培训企业信息化是一种方法论，而不只是计算机设备的集合。要实现企业的信息化管理，就必须加强企业全员的信息化意识。通过有序的系列培训，使企业的领导、机关管理人员、项目经理、现场责任工长都要逐渐掌握信息化的有关知识，为最终的系统运行打下了坚实的基础。

(3)企业业务流程、职能定义企业的生产经营包括面向过程的业务处理流程以及面向职能的部门管理。定义基础数据、明确信息种类、信息属性、数据字典，按流程管理或职能管理的不同方法来实现信息的存储、传递途径、加工和安全要求。

(4)逐渐实施，切勿贪大求全在信息化建设的初期，可以在兼顾全局的基础上，先实现部分功能，随着公司管理水平的不断提高而逐渐完善。

四、企业信息化的作用以及在国内的发展

企业实现信息化管理对企业全面提高管理水平能够直到良好的推动和促进作用，大致体现在以下四个方面：

(1)提高工作效率，应用这套系统后，公司可以减少实物文件的发放。

鉴于大部分企业习惯以实物文档之主，因此可以采取两条腿走路，公司大部分决定和通知通过信息网络按相应的批发权限和流程快速发送至各部门和基层单位，降低办公费用，而实际归档仍以实物文档的形成审批签发再编码存放。这样既能保证公司领导随时了解业务部门的工作，加快企业信息的传递速度，又能最大限度满足习惯性的需要，增强公司运作的协作性。

(2)实现管理的科学化，规范化，获得市场竞争优势。

信息管理系统的应用，加快了企业应对市场变化的快速反应能力，使企业的经营更符合市场经济的规律；在生产运行方面，能提高企业资源利用率，降低企业生产、运行成本，全面增强企业的市场竞争力。

(3)建立学习型的企业文化。

信息化管理对大多数人来说是一个新生事物，都有一个学习适应的过程，实现信息化的过程，也就是工作方式、思维方式转变的过程，这样一个过程有助于建立一种新型的学习型的企业文化。

(4)树立企业品牌形象。

一套流程清晰，功能齐备的企业信息管理系统，企业的经营部门应该能充分发挥其品牌效应，获得更大的市场优势。

国内目前已有一些大型施工企业走在了企业信息化建设的前列，如上海建工等。通过实现信息化建设，企业能充分整合现有资源，及时高度分配生产要素，实行最优化配置。以现有资源(包括人力资源、资本、设备等)为节点，以先进、快捷、高效的信息系统为线，形成对市场变化快速反应的网。

(摘编自《四川建筑》)